新人必读 · 3 分钟上手

刚进群、还摸不着头脑？花 3 分钟看完这页，你就知道现在该做什么。

① 事情是什么

保利东方臻悦在销售时以样板房、宣传册展示了较高的架空层与公共区域品质，但实际交付的楼栋在用材、质量、景观等方面与宣传存在明显差距，即「货不对版」。业主们正在通过正规渠道，要求开发商就交付与宣传不符的问题作出说明与整改。

当前阶段：集结 —— 业主登记、建群、统计联名

我们正在集结业主、固定证据，并通过正规渠道推进整改。

①

去 12345 也投诉一次

拨打或在「浙里办 / 当地 12345」小程序提交，简述「保利东方臻悦交付货不对版」，记下工单号。

②

上传你手里的证据

把宣传册、样板照片、合同条款、销售聊天记录（打码）上传到证据库，由核心组审核后公开。

③

注册登录并联名点亮房间

完成业主验证后，在联名表签名，点亮你在首页建筑上的房间，让大家看到力量在汇聚。

Q怎么投诉？找谁？

常见渠道：12345 政务热线（综合反映）、住建局（房屋质量/交付）、12315（虚假宣传/消费）、黑猫投诉（公开施压）。资料下载页有现成模板。

Q会不会有风险？

本站只做信息同步与正当投诉协作，全程依法依规、只陈述事实。我们不组织任何堵门、拉横幅、现场对峙等行为。个人信息一律保护。

Q证据怎么传？会泄露隐私吗？

登录后在证据库上传，核心组审核通过才公开。上传前请给人名、电话、门牌等敏感信息打码；公开展示只显示事实对比，不含个人信息。

Q我不确定信息真假怎么办？

以本站「已审核」内容为准——这是唯一权威版本。群里的消息仅供实时沟通，正式信息请看网站。

Q一定要打官司吗？

不一定。我们的目标是「问题解决」（整改/赔偿/方案），诉讼只是可能路径之一。能通过协商与官方渠道解决最好。